Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site lexeo.io sont traitées par Lexeo.io, représentée par sa fondatrice Noa Oulad, dont le siège social est situé Avenue Louise 523, 1050 Bruxelles, Belgique. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@lexeo.io ou par téléphone au +32 487 85 89 93.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis. Ces données comprennent notamment votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, ainsi que toute information que vous choisissez de nous communiquer dans le cadre de votre demande.

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d’exploitation, les pages consultées, la durée de votre visite ainsi que le site référent.

3. Finalités et bases légales

Les données collectées nous permettent de répondre à vos demandes de contact et de devis, d’échanger avec vous dans le cadre de nos services, et d’assurer le suivi de la relation commerciale.

Elles sont également utilisées afin de respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de facturation, ainsi que pour améliorer le fonctionnement et la performance du site.

Certains traitements peuvent reposer sur votre consentement, notamment lorsqu’ils concernent des outils de mesure d’audience ou des technologies de suivi publicitaire.

4. Destinataires des données

Les données personnelles sont traitées exclusivement par Lexeo.io. Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques intervenant dans l’hébergement du site, l’analyse de performance, la gestion des communications ou la comptabilité.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données. Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données issues des formulaires de contact ou de demande de devis sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange avec l’utilisateur.

Les données clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant une durée pouvant aller jusqu’à dix ans afin de respecter les obligations légales et comptables en vigueur en Belgique.

Les données techniques et logs de connexion sont conservés pour une durée maximale de douze mois.

6. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de performance peuvent également être utilisés afin de mieux comprendre l’utilisation du site et d’améliorer nos services.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres dédiés présents sur le site.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse contact@lexeo.io. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d’un mois.

8. Sécurité des données

Lexeo.io met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Cela inclut notamment l’utilisation du protocole HTTPS, la restriction des accès aux données, la mise en place de sauvegardes régulières ainsi que des mises à jour de sécurité.

9. Réclamation

En cas de désaccord concernant le traitement de vos données personnelles, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique, située Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, ou via leur site officiel autoriteprotectiondonnees.be.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page fait foi.